Política de Privacidad

1. Introducción

En TIB Studio («nosotros», «nuestro» o «la empresa») nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y resguardamos tu información cuando visitas nuestro sitio web y cuando interactúas con nosotros a través de formularios de contacto, correos electrónicos y otros canales de comunicación.

Lee esta política con atención. Si no estás de acuerdo con nuestras prácticas, no uses nuestros servicios. Tu acceso y uso de nuestro sitio constituye tu aceptación de esta política.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información de varias formas:

Información que nos proporcionas directamente:

• Formularios de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), empresa y mensaje
• Correos electrónicos: cuando te comunicas con nosotros, guardamos tu correspondencia
• Información de clientes: datos necesarios para la elaboración de presupuestos, contratos y ejecución de proyectos
• Información de redes sociales: si nos contactas a través de nuestras redes, podemos acceder a tu perfil público

Información recopilada automáticamente:

• Analytics: datos sobre cómo navegas en nuestro sitio (páginas visitadas, tiempo en página, origen del tráfico)
• Cookies: archivos pequeños que permiten mejorar tu experiencia de navegación
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma preferido

3. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

• Responder a tus consultas y solicitudes de presupuesto
• Ejecutar proyectos contratados (diseño, desarrollo, branding)
• Enviar actualizaciones sobre tu proyecto (si eres cliente)
• Mejorar nuestro sitio web y servicios basándonos en análisis de uso
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Enviar comunicaciones sobre novedades de TIB (solo si has consentido)
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad de nuestros servicios

4. Base legal para el procesamiento (GDPR/Ley 25.326)

Procesamos tu información bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando explícitamente lo has proporcionado (ej: formularios, suscripciones)
• Ejecución de contrato: cuando es necesario para prestar nuestros servicios
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraude
• Obligación legal: para cumplir con leyes de Argentina o jurisdicciones aplicables

5. Compartición de información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing. Sin embargo, podemos compartir información en estos casos:

• Proveedores de servicios: hosting, email, analytics (vinculados por acuerdos de confidencialidad)
• Requisitos legales: si es requerido por autoridades competentes
• Protección de derechos: para proteger nuestros derechos, privacidad y seguridad

6. Retención de datos

Retenemos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los cuales fue recopilada:

• Clientes activos: durante toda la relación comercial y 3 años después (obligación fiscal)
• Consultas no concretadas: máximo 1 año, luego se eliminan salvo que hayas solicitado mantenerse en contacto
• Analytics: 26 meses (configuración estándar de Google Analytics)
• Logs de servidor: 30 días

7. Seguridad de tus datos

Implementamos medidas técnicas y organizacionales para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas incluyen:

• Conexión HTTPS (encriptación en tránsito)
• Acceso restringido a información sensible
• Contraseñas seguras y autenticación para sistemas internos
• Evaluación regular de vulnerabilidades

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Si bien hacemos nuestro mejor esfuerzo, no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Tus derechos

Bajo la Ley 25.326 (Argentina) y GDPR (si aplica), tienes derecho a:

• Acceso: solicitar copia de tus datos personales que poseemos
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: solicitar borrado de tus datos (con limitaciones legales)
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
• Oposición: oponerte a ciertos tipos de procesamiento
• Retiro de consentimiento: en cualquier momento, si fue basado en consentimiento

9. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies de analytics: para entender cómo navegas (Google Analytics)
• Cookies de preferencia: para recordar tus configuraciones

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador o rechazarlas, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables por las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de compartir información.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico o a través de un aviso destacado en nuestro sitio. Tu uso continuado del sitio tras los cambios constituye aceptación de la política revisada.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, deseas ejercer tus derechos, o tienes inquietudes sobre cómo procesamos tus datos, contacta con nosotros:

13. Datos de contacto de autoridades

Si consideras que tus derechos de protección de datos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (Argentina) o la autoridad competente en tu jurisdicción.